Visszaküldési, csere- és visszatérítési szabályzat

Visszaküld egy nem kívánt terméket?

Értjük, néha valami nem működik az Ön számára, és vissza akarja kapni a pénzét. Amíg egy tétel még az eredeti állapotában van, ingyenes visszaküldést fogadunk el az alábbi szabályok szerint, amelyek a méltányos használat szabályait is tartalmazzák. Ezen szabályok egyike sem érinti az Ön törvényes jogait.

Ha 28 napon belül visszaküldi a terméket, miután a terméket kézbesítették vagy átvehető, teljes összeget visszatérítünk az eredeti fizetési mód szerint. Célunk, hogy a visszaküldött termék raktárunkba való beérkezését követő 14 napon belül visszatérítsük Önnek az árát. Ha a fenti határidőn belül kér visszatérítést egy tételért, de valamilyen oknál fogva nem tudja visszaküldeni nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot - de a visszatérítés a mi belátásunk szerint történik.

A fenti vonatkozó visszaküldési időszak után nem fogadunk vissza nem kívánt termékeket. Ha megpróbál visszaküldeni, előfordulhat, hogy vissza kell küldenünk az alapértelmezett szállítási címére, és meg kell kérnünk a szállítási költségek fedezését.

Végső Kiárusítás

A Végső Kiárusítással megjelölt tételeket erősen leértékelték, és nem jogosultak visszaküldésre, cserére vagy visszatérítésre, kivéve kivételes körülmények között. Ez nem érinti az Ön törvényes jogait.

Eredeti állapot

A higiénia és ügyfeleink biztonsága rendkívül fontos, ezért bizonyos termékeket nem lehet visszaküldeni visszatérítésért, például:

Arc + test termékek, ha kinyitották, használják, vagy a védőzár nem sértetlen;

Alsóneműt, ha a higiéniai pecsét nem sértetlen, vagy bármilyen címkét eltörtek;

Fürdőruha, ha a higiéniai pecsét nem sértetlen, vagy bármilyen címkét eltörtek;

Ezek egyike sem érinti az Ön törvényes jogait.

Természetesen rendben van, ha úgy próbál fel egy terméket, mint egy boltban, de kérem, ne hordja. Ha egy terméket sérülten, elhasználtan vagy nem megfelelő állapotban küldenek vissza, nem áll módunkban visszatéríteni az árát, és előfordulhat, hogy vissza kell küldenünk Önnek (és kérjük, hogy állja a szállítási költségeket). Visszaküldéskor minden elemet megvizsgálnak.

Felelősség

A visszaküldött tételekért a te felelősséged, amíg hozzánk nem érnek, ezért ügyelj arra, hogy megfelelően be legyenek csomagolva, és ne sérülhessen meg útközben!

Mivel a csomag az Ön felelőssége marad mindaddig, amíg vissza nem érkezik hozzánk, ügyeljen arra, hogy megkapja a postaköltség igazolását arra az esetre, ha kapcsolatba kell lépnie velünk a visszaküldéssel kapcsolatban. Nem vállalunk felelősséget a tévedésből hozzánk visszaküldött termékekért (ez előfordul!). Ha meg tudjuk találni a tételeket (ez nem mindig lehetséges), és szeretné, hogy ezeket visszakapja, kérhetjük a szállítási költség fedezését.

Igazságos használat

Ha a visszaküldési tevékenység szokatlan mintáját észleljük, amely nem megfelelő: például azt gyanítjuk, hogy valaki ténylegesen viseli a vásárolt terméket, majd visszaküldi, rakományt rendel és küld vissza - sokkal többet, mint ahogy a leghűségesebb vásárlónk is megrendelné, vagy A visszaküldött termékek nem egyeznek a megrendelt termékekkel - akkor előfordulhat, hogy deaktiválnunk kell a fiókot és a kapcsolódó fiókokat. Ha ez megtörténik Önnel, és úgy gondolja, hogy hibát követtünk el, kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal, és szívesen megbeszéljük Önnel.

Ha fiókját deaktiválták, és érvényes visszaküldést kell tennie, forduljon az Ügyfélszolgálathoz. Adnak Önnek egy visszaküldési címkét, bár Ön viseli az áruk visszaküldésének költségeit.

Felhívjuk figyelmét, hogy fenntartjuk a jogot, hogy jogi lépéseket tegyünk Ön ellen, ha a visszaküldött termékek nem egyeznek meg a megrendelt termékekkel.

Cserélni szeretne egy terméket?

Megrendelés esetén cserét nem biztosítunk - ha más méretet vagy színt szeretne, kérjük, küldje vissza a nem kívánt terméket és rendeljen újat.